CRM - Consultoría Estratégica

Administración de la relación con clientes (CRM)

La Administración de la relación con clientes ("Customer Relationship Management") es la forma como una empresa maneja los datos de sus clientes como filosofía de atención al cliente.

Asesoría y Consultoría

• Estrategias Customer Centric
• Estrategias de Generación de Lealtad
• Segmentación de Clientes
• Rentabilidad de Cartera de Clientes
• Definición y Creación de Base de
  Datos de Conocimiento
• Personalización de Oferta
• Análisis RFM (Recencia, Frecuencia y Monetario)