Seguros Oriente emprende proyecto de CRM de la mano de PlusProjects

Con el objetivo de optimizar su proceso de atención al cliente y administrar eficientemente su base de datos de clientes, Seguros Oriente emprende un proyecto de CRM de la mano de PlusProjects como su socio estratégico.

Proyecto CRM - Seguros Oriente

Atender adecuadamente los requerimientos de clientes y administrar adecuadamente la información de clientes, son 2 importantes retos de Seguros Oriente para brindar un excelente servicio al cliente y ofrecer productos y servicios personalizados.  Con el apoyo de PlusProjects, Seguros Oriente camina hacia la implementación de un proyecto de CRM exitoso.

Sobre Seguros Oriente

SEGUROS ORIENTE es una aseguradora que opera en Quito y Guayaquil, está especializada en Fianzas y Vehículos, ofreciendo además otros Ramos Generales y Técnicos, Seguro de Crédito Doméstico y a la Exportación.

ANTECEDENTES

• La empresa fue fundada en 1975 en Quito como una compañía de Seguros Generales. Hasta el año 2000 mantuvo muy poca presencia comercial en el mercado ecuatoriano.
• En el primer trimestre del 2000, la empresa fue comprada por Mistral Inversiones Cía.Ltda., Administradora de Proyectos de Inversión. Asumen la administración y conforman el nuevo directorio, prestigiosos perfiles que aportan al desarrollo y crecimiento de la empresa:
  Presidente del Directorio: Marcelo Moreno Montiel
  Gerente General: Julio Moreno Espinosa
• El plan de negocios se fundamenta en la necesidad de volver los ojos hacia la eficiencia y optimización de los recursos de la compañía. Las políticas, procedimientos y tarifas definidas buscan generar resultados positivos en el negocio de seguros.
• Se desarrolló una nueva imagen corporativa, la cual, moderna y vanguardista, refleja la mentalidad con la que se percibe el negocio.
• Se desarrolló una nueva organización administrativa plana, que enfoca principalmente los esfuerzos de sus componentes hacia la satisfacción de los clientes. Sin dejar de lado, la atención hacia el control técnico, contable, y el desarrollo de nuevos productos, entre otros.
• Seguros Oriente cuenta con el respaldo de las principales compañías reaseguradoras del mundo y las excelentes relaciones con un creciente número de importantes y serias empresas corredoras de seguros.
• En Octubre de 2003, se da la apertura de la primera sucursal en la ciudad de Guayaquil con proyecciones de crecimiento importantes para los ramos de Fianzas y Vehículos.
• A partir del mes de agosto del 2005 Seguros Oriente fue autorizada por la Superintendencia de Bancos para trabajar en el Ramo de Seguro de Crédito en base a una importante Alianza Estratégica con COFACE, reasegurador Francés.
• En breves palabras, Seguros Oriente es una empresa que busca definir un nuevo concepto de seguros en el Ecuador, brindando una línea de productos y servicios que proporcione a nuestro cliente el optimismo y la tranquilidad de tener un “Seguro a tu lado”.

Mas información: www.segurosoriente.net/web/oriente.php